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Magalu Cloud - Status

Acompanhe em tempo real o status dos serviços da Magalu Cloud. Confira informações sobre incidentes ativos, manutenções programadas e histórico de disponibilidade.

Região - br-ne1
Block Storage
DBaaS
K8s
Object Storage
Virtual Machine
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Magalu Cloud - API
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Manutenção programada em serviços internos de conectividade

Virtual Machine (Região - br-se1), DBaaS (Região - br-se1), k8s (Região - br-se1)

Nossa equipe continuará as atualizações programadas em serviços internos de conectividade da plataforma, envolvendo melhorias em componentes responsáveis pelo gerenciamento de rede no ambiente.

A atividade tem como objetivo reforçar a estabilidade operacional desses componentes e melhorar a confiabilidade dos fluxos de provisionamento e gerenciamento de recursos na região br-se1.

Downtime estimado: Não previsto para serviços já em execução

Impacto esperado: Durante a janela de execução, poderão ocorrer falhas temporárias nas seguintes operações:

  • Criação, resize e exclusão de Virtual Machines
  • Operações de criação, alteração ou escalabilidade em Kubernetes
  • Operações de criação, alteração ou manutenção em Banco de Dados / DBaaS
  • Demais produtos que dependam da camada de rede e VPC para provisionamento ou alteração de recursos

Serviços já em execução: Não há previsão de indisponibilidade generalizada para workloads já provisionados.

Plano de contingência: A atividade será acompanhada em tempo real pelos times responsáveis, com monitoramento contínuo dos serviços envolvidos.
Também há plano de rollback previsto, caso seja identificado comportamento fora do esperado durante a execução.

Durante toda a janela, nossos times acompanharão a execução das mudanças e realizarão validações após cada etapa.

Manutenção programada em serviços internos de conectividade

Virtual Machine (Região - br-se1), DBaaS (Região - br-se1), k8s (Região - br-se1)

Nossa equipe continuará as atualizações programadas em serviços internos de conectividade da plataforma, envolvendo melhorias em componentes responsáveis ​​pelo gerenciamento de rede no ambiente.

A atividade tem como objetivo fortalecer a estabilidade operacional desses componentes e melhorar a confiabilidade dos fluxos de provisionamento e gerenciamento de recursos na região br-se1.

Tempo de inatividade estimado: Não previsto para serviços já em execução

Impacto esperado: Durante a janela de execução, poderá ocorrer falhas temporárias nas seguintes operações:

  • Criação, redimensionamento e exclusão de Máquinas Virtuais
  • Operações de criação, alteração ou escalabilidade em Kubernetes
  • Operações de criação, alteração ou manutenção em Banco de Dados / DBaaS
  • Mais produtos que dependem da camada de rede e VPC para provisionamento ou alteração de recursos

Serviços já em execução: Não há previsão de indisponibilidade generalizada para cargas de trabalho já provisionadas.

Plano de contingência: A atividade será acompanhada em tempo real pelos responsáveis, com monitoramento contínuo dos serviços envolvidos.
Também há um plano de reversão previsto, caso seja identificado um comportamento fora do esperado durante a execução.

Durante toda a janela, nossos tempos acompanharão a execução das mudanças e realizarão validações após cada etapa.

Lentidão na criação do Block Storage

( )

Block Storage(Região - br-se1)

Informamos que a mitigação do problema foi concluída com sucesso. Após monitoramento, o ambiente segue operando normalmente, sem novos impactos ou intercorrências.

Identificamos uma instabilidade afetando o comportamento do Block Storage.

Como medida preventiva, será realizada uma ação de mitigação para garantir a continuidade e a estabilidade dos serviços.

O ambiente segue sendo monitorado continuamente por nossas equipes, que permanecem atuando para assegurar a normalização completa. Novas atualizações serão compartilhadas assim que houver avanços relevantes.

Interrupção Parcial em Uma das Rotas de Conectividade – Região SE1

( )

Virtual Machine(Região - br-se1), Block Storage(Região - br-se1), DBaaS(Região - br-se1), Object Storage(Região - br-se1), k8s(Região - br-se1)

Informamos que a ação de mitigação do problema foi concluída com sucesso.  Após o monitoramento o ambiente permanece operando normalmente, sem registro de impactos ou intercorrências.

Nossos especialistas realizarão uma ação preventiva na plataforma. Durante a atividade, poderá ocorrer uma breve interrupção de comunicação entre recursos do ambiente por alguns momentos. A execução será monitorada em tempo real para minimizar impactos e garantir a continuidade dos serviços.

Nossos especialistas identificaram uma instabilidade em um componente da infraestrutura de redes. Como medida preventiva, será realizada uma ação de mitigação para garantir a continuidade e a estabilidade dos serviços.

O ambiente segue sendo monitorado continuamente por nossas equipes, que permanecem atuando para assegurar a normalização completa. Novas atualizações serão compartilhadas assim que houver avanços relevantes.

Interrupção Parcial em Uma das Rotas de Conectividade – Região SE1

( )

Virtual Machine(Região - br-se1), Block Storage(Região - br-se1), DBaaS(Região - br-se1), Object Storage(Região - br-se1), k8s(Região - br-se1)

Informamos que a ação de mitigação do problema foi concluída com sucesso.  Após o monitoramento o ambiente permanece operando normalmente, sem registro de impactos ou intercorrências.

Nossos especialistas realizarão uma ação preventiva na plataforma. Durante a atividade, poderá ocorrer uma breve interrupção de comunicação entre recursos do ambiente por alguns momentos. A execução será monitorada em tempo real para minimizar impactos e garantir a continuidade dos serviços.

Nossos especialistas identificaram uma instabilidade em um componente da infraestrutura de redes. Como medida preventiva, será realizada uma ação de mitigação para garantir a continuidade e a estabilidade dos serviços.

O ambiente segue sendo monitorado continuamente por nossas equipes, que permanecem atuando para assegurar a normalização completa. Novas atualizações serão compartilhadas assim que houver avanços relevantes.

Intermitência na criação de máquinas virtuais

( )

Virtual Machine(Região - br-se1)

O incidente que impactava o provisionamento de Virtual Machines (VMs) foi resolvido com sucesso.


Os serviços foram restabelecidos e operam normalmente. Nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da plataforma.

Identificamos uma degradação que impacta a criação de novas máquinas virtuais.

Equipes técnicas estão atuando na análise e correção da causa raiz. Medidas de mitigação já foram implementadas e o serviço está sendo restabelecido progressivamente. O ambiente permanece sob monitoramento constante.

Estamos atuando na identificação e mitigação de uma instabilidade que impacta a criação de novas máquinas virtuais em nossa infraestrutura de computação.

Medidas de contenção já foram implementadas e o ambiente permanece sob monitoramento contínuo. O processo de provisionamento de novos recursos está sendo restabelecido gradualmente enquanto as ações corretivas seguem em andamento.

Identificamos uma instabilidade na camada de redes da infraestrutura que gerou um gargalo no processamento e impactou a criação de novas máquinas virtuais.

Nossas equipes aplicaram ações de contenção imediatas, incluindo a reversão de parametrizações recentes, o reinício controlado de serviços e a limpeza de registros órfãos no sistema.

As medidas trouxeram uma melhora significativa nos indicadores. Contudo, o ambiente segue sob monitoramento assistido, pois a taxa de sucesso no provisionamento de novos recursos ainda está sendo restabelecida gradualmente.

Identificamos uma instabilidade na camada de redes da infraestrutura que gerou um gargalo no processamento e impactou a criação de novas máquinas virtuais.

Nossas equipes aplicaram ações de contenção imediatas, incluindo a reversão de parametrizações recentes, o reinício controlado de serviços e a limpeza de registros órfãos no sistema.

As medidas trouxeram uma melhora significativa nos indicadores. Contudo, o ambiente segue sob monitoramento assistido, pois a taxa de sucesso no provisionamento de novos recursos ainda está sendo restabelecida gradualmente.

Seguimos com o plano de estabilização da infraestrutura. O cenário atual demonstra evolução positiva e maior consistência, contudo, as tratativas continuam ativas para eliminar intermitências residuais no provisionamento de novas máquinas virtuais.
Nossos especialistas continuam atuando sem interrupções e sob monitoramento estrito até que a estabilização completa seja alcançada.

O ambiente segue em constante processo de estabilização. Embora o cenário atual apresente melhoras significativas graças às ações já implementadas, ainda estamos atuando na mitigação de intermitências durante o provisionamento de novas máquinas virtuais.

Nossos especialistas permanecem dedicados à resolução definitiva deste incidente, sem interrupção nas tratativas. O monitoramento do ambiente continua de forma rigorosa e traremos novas atualizações conforme a operação evoluir para a normalidade total.

O ambiente segue em constante processo de estabilização. Embora o cenário atual apresente melhoras significativas graças às ações já implementadas, ainda estamos atuando na mitigação de intermitências durante o provisionamento de novas máquinas virtuais.

Nossos especialistas permanecem dedicados à resolução definitiva deste incidente, sem interrupção nas tratativas. O monitoramento do ambiente continua de forma rigorosa e traremos novas atualizações conforme a operação evoluir para a normalidade total.

As ações implementadas continuam apresentando resultados positivos, e o ambiente segue em processo de estabilização.

Embora já tenhamos observado uma melhora significativa no serviço, algumas operações de provisionamento de novas máquinas virtuais ainda podem apresentar lentidão ou intermitência.

Nossas equipes permanecem atuando com prioridade para restabelecer completamente a normalidade do serviço. Seguimos monitorando o cenário de forma contínua e publicaremos novas atualizações conforme houver avanços relevantes.

A equipe identificou uma condição que está causando degradação em operações de provisionamento de novas Vms.

As ações de correção já foram iniciadas e os indicadores apresentam sinais de estabilização.

Continuamos monitorando o ambiente e publicaremos novas atualizações conforme houver avanços nas ações em andamento

Estamos investigando uma degradação que pode causar falhas ou lentidão no provisionamento de novas máquinas virtuais e serviços que dependem desse processo.

Nossa equipe está atuando com prioridade na identificação da causa e na mitigação do impacto.

Novas atualizações serão publicadas assim que houver mais informações disponíveis.

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